top of page

שאלות ותשובות

אחריות -

כל התכשיטים מיוצרים ומעוצבים בעבודת יד.

תכשיטי הכסף עמידים במים וניתן להתקלח איתם / להיכנס לים ולבריכה.

תכשיטי ציפוי זהב לא מומלץ להתקלח איתם / להיכנס לים ולבריכה מכיוון שזה מזרז את שחיקת הציפוי.

תכשיטי כסף וזהב - יש להימנע ממגע עם בושם, תכשירי טיפוח, חומרי ניקוי, כימיקלים אחרים שיכולים להשחיר את התכשיט ולפגוע בו.

יש לאחסן את התכשיט במקום יבש ומוצל ולא בחדר הרחצה, וללא חשיפה ללחות.

האחריות למשך שנה בלבד מיום הקנייה.

האחריות אינה תקפה במקרים הבאים:

- שבר / קרע / פגיעה בתכשיט, בשל שימוש לא סביר ולא לפי המלצה.

- אובדן או גניבה של התכשיט.

- תיקונים / עבודות צורפות שלא בוצעו על ידי.

- שחיקה של ציפוי זהב.

*במידה והתכשיט נפגם במהלך תקופת האחריות למרות המלצות השימוש או במידה ומעוניינים בציפוי נוסף יש לפנות בוואטסאפ 052-4581120.

התכשיט שאהבתם לא במלאי?

שלחי אלינו הודעה ונעדכן אותך כשהפריט יחזור במלאי.

במידה וזה תכשיט מהקולקציה הייחודית, ניתן להכין כהזמנה אישית, בעיצוב אישי תכשיט דומה והתשלום יהיה מראש והמוצר לא יהיה ניתן להחלפה.

הזמנה אישית -

במידה ואתם מעוניינים בעיצוב אישי אשמח להכין עבורכם!

מוזמנים ליצור איתי קשר בוואטסאפ או באינסטגרם.

תנאי תשלום -

התשלום במזומן ניתן רק בדוכני המכירה ובסטודיו.

ניתן לשלם דרך - כ.אשראי / ביט / העברה בנקאית.

ביטול עסקה יכול להתבצע עד 2 ימי עסקים או 48 שעות מרגע ביצוע התשלום בלבד.

החזר התשלום יבוצע לאמצעי התשלום שבו התבצעה העסקה, וזאת לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה בתוספת דמי המשלוח.

לא ינתן החזר כספי על משלוח וזאת בשל העובדה שזהו שירות שנעשה בו שימוש.

זיכוי כספי- יינתן קרדיט למימוש באתר בשווי של הפריטים שהוחזרו.

ביטול עסקה ו/או זיכוי כספי ו/או אפשרות להחלפה לא יינתנו על עגילים ופירסינגים (מטעמי היגיינה) ו/או תכשיטים שהוכנו בהתאמה אישית כגון חריטות, מידות טבעות, תכשיטים שצופו, תכשיטים שלא קיימים באתר ו/או שינויים שבוצעו בתכשיט לבקשת הלקוח/ה.

זמני הכנה -

הכל נעשה בעבודת יד מלאה ועם אבני חן טבעיות.

אני צורפת הכל לבד, ושמה לב לפרטים הקטנים ולשלמות הפריטים.

זמן הכנה לא יאוחר מ-21 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.

הזמנות אישיות מ-31 ימי עסקים.

בימי מבצע יתכנו עיכובים באספקה, תודה.

*שימו לב שקיימים פריטים במלאי וזמני ההכנה שלהם קצרים יותר.

תיקונים -

תיקון פריט הוא עד 10 ימי עסקים.

מרגע קבלת הפריט ישנה אחריות לשנה ובה ניתן לממש תיקונים.

20190729_111502.jpg
שרשרת
20180723_141625.jpg
bottom of page